Términos y Condiciones de venta CAMBIAR

Politicas de la empresa:

Pedido on-line sin pago previo:

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Cambios y devoluciones

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Pasos devolución:

Enviar un mail a la dirección de correo electronico municipio@biopompas.com indicando el problema ocurrido, producto (mediante código), marca y adjuntando fotografía del producto + fotografía del recibo de caja.

BIOPOMPAS MUNICIPIO, previa aceptación, recogerá el material durante los siguientes 5 días naturales a la recepción del correo electrónico mediante portes pagados.

Se procederá a su sustitución, reembolso o emisión de bono (según se clasifique el tipo de devolución) en un plazo máximo a 5 días una vez recibido el producto involucrado en tienda.

Cualquier devolución se podrá realizar también en nuestra tienda física situada en C/ DIRECCION TIENDA FISICA, provincia de PROVINCIA con código postal CODIGO-POSTAL.

BIOPOMPAS MUNICIPIO se reserva el derecho a la actualización de su política de cambios y devoluciones sin previo aviso.

*** Otra propuesta

DEVOLUCIÓN DE ARTÍCULOS DAÑADOS/DEFECTUOSOS

En el caso que recibas un producto que tenga daños o defectos, podemos acelerar el proceso de devolución si envías una imagen digital del daño o defecto (junto con una descripción clara del problema) mediante correo electrónico equipo de atención al cliente. En muchos casos se pueden tomar medidas —en forma de reemplazo, reembolso o crédito en la cuenta— tan pronto como el cliente aporte pruebas de su reclamación.

Si el daño/defecto no se verificar por correo electrónico, deberás devolver el artículo a Biopompas para su inspección antes obtener una decisión final sobre el estado del producto.

¿QUIÉN CUBRE LOS COSTES DE ENVÍO EN CASO DE DEVOLUCIÓN?

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CÓMO DEVOLVER UN ARTÍCULO

  1. Ponte en contacto con atención al cliente para solicitar una devolución. Debes solicitarla en un plazo de 30 días tras recibir el pedido.

¿CÓMO HAGO UNA DEVOLUCIÓN?

Si has solicitado un reembolso, ten en cuenta que los fondos suelen tardar entre 7 y 10 días en aparecer en la cuenta que has usado para realizar la compra (depende de la velocidad de procesamiento del banco emisor de los fondos).

Si has solicitado un crédito a tu cuenta de blabla, ten en cuenta que la devolución de crédito tarda entre 24 y 48 horas en aparecer en tu cuenta Biopompas. Una vez dispongas de este crédito, podrás usarlo para comprar en Biopompas Municipio.

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